日前本报记者就当前正在开展的精神文明创建工作走访了涡阳县人民医院党委书记马振宇。
记者：你对医院开展精神文明创建工作是怎样认识的？
马书记：精神文明创建是一项群众性的工作，是精神文明建设的基本载体，也是有利于单位协调发展的基础性工作，特别我们作为医疗单位，开展精神文明创建工作对于单位稳定、吸收病人，创造两个效益都有现实的意义。对于改善医疗服务，提高医疗质量，加快医学事业发展也有促进作用。多年实践也说明，通过我们精心设计，周密策划，深入细致、多样化地开展各类创建活动，坚持从大处着眼、小处入手，从基层抓起,从人、户、楼院、科处室抓起开展精神文明创建工作已经对医院发展产生巨大的推动作用。
记者：你们具体做了哪些工作呢？
马书记：我们领导层在创建工作中做了一些工作，以宏观把握此项工作， 医院党政班子根据县文明委创建文明单位的具体要求，建立了党政主要负责人的创建领导责任制，形成了党政工团、职能科室负责人齐抓共管的工作机制，制订了创建的实施规划，明确了创建的指导思想、基本原则、目标任务、保证措施。如我们制定的服务理念是：言谈举止让病人顺心、诊断治疗让病人放心、为病人服务有责任心。先后制订出台了一系列制度，形成了监督约束机制。并把处理医疗服务中群众反映突出问题作为创建工作的突破点，不断提升医院创建工作的水平。
记者：你认为什么才是创建工作的根本呢？
马书记：我想这里面就要有一个“人本”观念了。我们是在抓教育、抓服务、创造良好的就医环境，注重在提高人的素质上下功夫开展创建工作的。我们坚持长期对职工进行培训教育，重点强化职业道德、职业责任、职业规范和职业纪律，以达到“外树形象、内强素质”的要求。积极开展对病人的人性化服务，让病人踏入我院即给予关心、关注和帮助，如我们为危重病人抢救建立的绿色生命通道。我们在基础建设上舍得投入，对医院进行绿化美化亮化，使医院成为花园式单位。同时我们还运用载体，大兴医院文化，推动创建工作深化，医院文化不仅能加强职工的归属感，创造良好的工作氛围，还能陶冶职工的情操，提高自身素质。医院经常开展比赛活动、健身活动，表彰先进活动、文艺演出、征文活动，开办了网站、建立职工意见建议采集机制，采取多种方式来调动职工的创造性、积极性，发挥他们的主人翁作用，不断推动我院精神文明创建工作向深层次迈进，软硬件建设的同时推进，赢得了病人和社会各界的好评，我院社会效益是很明显的，经济效益也得到了很好的实现。
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