为贯彻中纪委第三次全会和国务院第二次廉政工作会议精神,加强医德医风建设,减轻人民群众医药费用负担,切实维护人民群众利益,当前在全国卫生系统轰轰烈烈开展了纠正医疗服务领域中收受药品回扣、“红包”、“开单提成”、乱收费等不正之风的专项治理活动。这是全国医务人员重塑自身良好职业形象,展示天使风采的一次机遇,也是我们医务界自身克服缺点,整顿队伍,完善自我,强身固体的一次考验,为此医务工作者要加强自身修养,不断改进工作:
第一,履行救死扶伤的神圣职责,维护人民群众的健康权益。医疗行业关系千家万户,涉及群众切身利益,是社会广泛关注的焦点。我们要视病人为亲人,给他们以温暖、信心和希望;如追逐利欲,收受“红包”、“回扣”,加重患者负担,无异于雪上加霜,屋漏逢雨,于心何忍?这不仅玷污了医学的圣洁与尊严,也将失去群众对我们的信任。所以我们须时时谨记,人民既是我们的救治对象,又是我们的衣食父母. 维护好人民群众健康利益才是我们行医者的立身之本.
第二,树立“以人为本”理念,一切以病人为中心。让患者在医疗服务的各个环节感受到医务人员的真情。用礼貌性、解释性、保护性、安慰性语言,让病人或其家属充分享有知情同意权利,以诚信、尊重、同情、耐心给患者以温暖;要多听家属说几句话、多对家属说几句话;要掌握患者病情、治疗情况、检查结果,掌握医疗费用情况,掌握病人和家属心理状态;要留意病人的情绪状态、沟通感受、对治疗的期望值及对我们的情绪反应;避免用刺激性语言,避免过多使用对方听不懂的专业术语,避免刻意改变对方观点和压抑对方情绪,共同架起医患之间友谊的桥梁.
第三,杜绝任何以医谋私的不洁行为,自觉抵制行业不正之风。我们要自觉抵制患者及其家属的“红包”和其他馈赠。对患者馈赠钱物如当时难以谢绝的,必须于24小时内上交医院指定部门,由指定部门及时退还患者。自觉抵制并拒绝接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不正当利益。坚决反对药品、仪器检查、化验检查及其他特殊检查等 “开单提成”。
第四,弘扬“抗非”精神,树立行业新风。要把“抗非”精神作为宝贵的精神财富来继承和发扬,常思“抗非”经历,常修从医之德。去年的4月,面对SARS疫情的肆虐和死神的威胁,我们医务界以救死扶伤为天职,在这场没有硝烟的战斗中,置个人生死于度外,以自己的良知、责任和精湛的医术,挽救了一个又一个生命,成为人们心目中生命的守护神,被社会民众誉为新时代最可爱的人。 “质量第一”、“服务第一”、“病人第一”成为“抗非”精神的主要内涵,我们要把这一内涵真正落实到每一个医疗服务环节,用我们“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业风尚,来抵制拜金主义和损害群众利益的行为,营造患者安全、放心的就医环境。
医学事业是圣洁的,为人民健康服务的工作是光荣的。医务工作者能够身着白衣,为人民健康而工作,就应该承载起这神圣的使命,弘扬“大医精诚”之古训,光大“博爱仁德”之理念,直面“市场经济”之挑战,抵制“金钱社会”之诱惑,从我做起、从小事做起,从现在做起,常思为医之道、常怀律已之心、常想贪欲之害,共同维护医学殿堂的圣洁与尊严。
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