在激烈的市场竞争中，人才是医院最核心的竞争力。只有创建学习型组织、争做文化型职工才能使医院工作充满生机，医院可持续发展，才能使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。120急救指挥中心作为医院最前沿阵地，始终树立以病人为中心的人本服务理念，走工作学习化、学习生活化的道路，不断发展、创新、开拓、进取。
120急救指挥中心虽成立时间短，但发展迅速，在院领导的重视下，在主任燕庆功、护士长袁萍的带领下，已走向规范化的发展道路。在下半年亳州市卫生局组织的质量督查及申报急救站审核中，均受到了各级领导的高度赞扬。
燕主任作为最基层的管理者，始终把自己定位为学习型领导。他常说：未来医疗市场的竞争将是知识型人才的竞争。作为基层领导，首先要担负起学习的职责，把科室建成能使成员能力得以提升的科室。他率先垂范，先后发表了10余篇学术论文。其中《肾上腺素在心肺复苏中的应用研究与实践》、《充血性心力衰竭的治疗体会》在国家级核心内科医学杂志发表，并在国际医学学术会议上交流。记得
提起护士长袁萍，人们会油然而生敬意，她年轻老成，是医院最年轻的护士长之一，1996年蚌埠医学院高护毕业后，一直从事临床护理工作，并因工作需要辗转多个科室。精湛的技术，扎实的理论，博学的知识，让人折服。她仅用了3年的时间就取得了高护本科学历。个人的努力，使她脱颖而出。她是我们的楷模，更是我们的骄傲。她提出，护士工作光有微笑和体贴是不够的，必须要用牢固的专业知识打造精湛的护理技术。她制定了全科切实可行的学习计划，并不断强化各种技能培训，定期考核，要求人人达标。只要一有空，就会组织大家学习。在我们中间已形成了比学习、比工作的良好风气。如今年4月，她接到组建烧伤科的任务，一切都要从零开始，从病房设计，物品配置，人员分工，软硬件完善到工作流程的制定，烧伤专科知识及新病历书写的培训，要做的工作千头万绪，可这些工作她做起来总是有条不紊，滴水不漏，这也是她多年学习的结果。在急救站的审核中，她优雅娴熟的操作，伶俐准确的讲解，令在场考核验收的人员目瞪口呆，赞不绝口：这样的科室、这样的医院能有这样年轻干练的护士长，真是难得。
强将手下无弱兵，目前，全科15名护士，1人本科学历，4名大专学历，其余均大专在读，我们在医院举行的各项活动中均取得了较好的成绩，受到了医院表彰。
我们的科室负责人以亲身经历告诫我们，只有不断学习，不断创新，树立终身学习的理念，才能不断充实自己，才能不被社会所淘汰。120急救指挥中心在他们的带领下将再创佳绩，再展风采。
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