涡阳县人民医院被授予“中国质量万里行”公共服务质量零投诉品牌单位
来源：新华佗在线 作者：信息科 发布时间：2007-02-22
3月12日，涡阳县人民医院自“中国质量万里行”安徽组委会捧回一个代表该院服务质量上水平的沉甸甸的铭牌：“中国质量万里行公共服务质量零投诉品牌单位”，成为涡阳全县众多服务单位中首家获此殊荣的单位。
这是涡阳县人民医院近年来不断强化服务质量管理的结果。医院近年来坚持不懈开展宗旨意识、现代服务理念教育，采取一系列行之有效的措施加强对服务质量的监督管理，积极开展创建诚信医院及“以病人为中心，创优质服务，树行业新风”竞赛活动，从系统工作上推进服务质量的提高，病人满意度逐年提高，病人投诉率逐年下降。经过“中国质量万里行”安徽组委会严格考评，检查，走访病人，认为涡阳县人民医院综合服务质量过硬，2003年度无病人质量投诉， 而授予其“公共服务质量零投诉品牌单位”称号。
此项荣誉的获得，标志着涡阳县人民医院医疗服务质量又上新的层次。
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