涡阳县人民医院中西医结合科共有医护人员14人，其中35岁以下青年11人，占80%。在院党委及团委的正确领导与指导下，该科紧紧围绕“以病人为中心、创优质服务、树行业新风”竞赛活动，从一九九八年开始争创“青年文明号”的活动，同年获得县级“青年文明号”称号；一九九九年六月获得省级“青年文明号”。近年来，围绕以病人为中心“创优质服务、树文明形象”开展青年文明示范岗，信用科室等“青年文明号”巩固提高系列活动，取得显著成效。
一、立足岗位，优质服务，打造信用科室
1、科内设立青年文明号服务台及标牌，对入院病人热情接待，配合发放青年文明号服务卡问病人及家属介绍科室情况，使病人尽快熟悉医院环境，免费为病人提供开水、报纸及杂志，热情解答病人及家属的咨询。
2、工作中做到微笑服务在脸上、文明用语在嘴上，做好各种护理、帮助病人翻身擦背、洗头洗脚、修剪指甲，保持病房清洁安静，努力为患者提供一个温馨舒适的修养环境。
3、科内设立黑板报，定期向患者介绍常见病的防治知识、辅导患者进行康复锻炼，指导患者进行饮食治疗及调整，从而提高了疗效，加快了病人的康复。
4、对急危垂病人开通绿色通道，实行先抢救，后缴费，主动为那些一时带钱不多的病人垫付医疗费用，从而使病人得到及时检查和治疗。经常陪护病人前去做各种检查，以防途中发生意外。
二、廉洁行医，不谋私利，打造诚信品牌
该科利用每日早会及每周五文明市民学校组织全科人员认真学习《医务工作人员医德、规范实施细则》，学习“三个代表”重要思想，学习雷锋、白求恩、赵雪芳、孔繁森、吴登云等先进典型的模范事迹。坚持每月在国旗下举行医德誓词宣誓，并积极开展了“做诚信职工、创诚信科室、建诚信医院”的活动，使全科人员牢固树立了全心全意为病人服务的思想，自满抵制不正之风，拒收“红包”、拒吃请，做到合理检查、合理用药，杜绝了开单提成及药品回扣，据初步统计，近三年来，该科先后拒红包、礼金2200余元，拒吃请30余次，受到了患者的普遍好评。
三、挂牌上岗，承诺服务，发挥示范作用。
该科在科内设立“青年文明号”标志牌，为每一位病人发放青年文明号服务卡、公开监督电话及承诺服务内容，工作人员挂工作牌上岗，接受病员的监督，并每周召开一次病员座谈会、征求病员对医疗工作和服务的意见和建议，不断加以改正，促进了“青年文明号”的创建工作。
四、注重质量，确保安全，打造学习型团队
医疗工作，生命所系，责任重大。该科针对青年人多的特点，制定了业务学习及培训计划，积极组织大家学习业务知识，每周安排一次业务学习讲座，采取传、帮、带的方式进行带教。积极开展技术练兵比武活动，并选派青年骨干到上级医院进修学习，使青年医护人员的医疗技术水平有了很大提高。人人争当青年岗位能手。积极开展临床科研，近年来共发表学术论文10余篇。
该科把医疗安全放在首位，经常组织青年工作者认真学习各项操作规程和诊疗常规，并严格执行，从而杜绝了差错事故的发生，确保了医疗质量和安全。
五、捐款捐物，奉献爱心，塑造博爱形象
该科主动把上级奖励的两千元钱捐给了希望工程，以救助失学儿童。积极参加支援贫困地区的捐款捐物活动。近几年来共捐款1000多元，捐衣50余件，还向患病的职工及学生捐款达两千元。
该科多次组织青年医护人员利用节假日及休息时间、走访街头、学校、机关及农村，为群众义诊及健康咨询，并多次参加医院组织的下乡医疗队，为农民治病、宣传防病治病的知识，受到了广大群众 的好评。
通过开展“青年文明号”巩固提升活动，使该科青年队伍素质明显提高，积极性、创造性得到空前发挥，形成人心思进、人心思上的工作局面，同时通过开展活动，使该科在社会上的美誉度增强，社会效益明显，人们纷纷前往就医，也带来了丰厚的经济回报。该科同时还利用病源充足优势开展了糖尿病治疗、胸腔穿刺置管治疗恶性胸水等应用型科研项目，并获得市科研资金资助。青年文明号创建活动为该科发展带来了无穷生机和活力。
(据推荐中西医结合科参评全县十佳青年文明号材料摘编)
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